경찰관 2명은 바로 3층으로 가지 않고, 무전으로 지구대에 추가 지원을 요청했다. 그러는 사이 건물 1층 공동 현관문이 닫히면서 잠겼다. 출입 비밀번호를 모르는 경찰관들은 B씨가 범인을 제압하고, 이웃들이 현관문을 열어준 뒤에야 A씨를 체포할 수 있었다.

경찰의 부실 대응에 대한 비난의 목소리가 커지자 인천경찰청장은 18일 홈페이지를 통해 공식 사과문을 게재했다. 송민헌 청장은 “피의자에 대한 철저한 수사와는 별개로 철저한 감찰 조사를 통해 직원들에 대해 엄중히 책임을 물을 예정”이라고 밝혔다.

현재 B씨의 아내는 의식 불명 상태다. B씨는 현장에 있던 경찰관이 제 역할을 하지 못했다며 분통을 터뜨렸다. B씨는 한 방송사와의 인터뷰에서 “(아내의)뇌가 손상돼 산소 공급이 안 돼 하얗게 죽은 거다. 식물인간 될 확률이 90%가 넘으니까, (의료진)그렇게 생각하시라고...”라고 말했다.